原标题：用“天使”的双手铸造中国高端珐琅首饰品牌
孔氏珐琅故宫系列腕表—《大吉大利》
残障人士作为社会的特殊群体，他们的创造力、创新力乃至影响力并不亚于正常人。在北京黄金珠宝圈就有这么一群听障人士，由他们的双手和智慧创造出来的珐琅首饰和腕表，在国际上曾赢得多次荣誉，在国内也颇受珠宝人瞩目。
小榜样——从一位听障人士说起
北京通州区永顺镇商务园榆景东路（金融街园中园）6号院19栋，孔氏（北京）国际钟表有限责任公司（下称“孔氏珐琅”）一楼停着一辆蓝色奔驰。这辆蓝色奔驰的所有者是孔氏珐琅员工李鹏。
李鹏是一位听障人士，在孔氏珐琅工作已有9年之余。来孔氏珐琅之前，李鹏在一家面包坊做面包，工作比较辛苦。其间，经常会有人跟李鹏闹一些小摩擦，不是别人打李鹏，就是李鹏回击打别人。李鹏基本上半年就要换一次工作。那个时候，李鹏的妈妈经常为此苦恼不已。
9年前的一次偶然机会，正值孔氏珐琅招聘残疾人士之机，李鹏便试着来这里面试。这一面试，双方都“看对了眼”。李鹏顺利入职孔氏珐琅。
从入职到现在，李鹏基本没有和同事有太多矛盾，大家在和谐的工作氛围中工作得很开心。李鹏的父母和妻子看到李鹏发生了这么大的变化，内心都“笑开了花”。尤其是李鹏的妈妈，思想上发生了一百八十度大转变。
自李鹏出生那天起，李鹏的父母就有一种想法，决定不再要二胎——因为李鹏天生有残疾，李鹏的父母想着要把李鹏照顾得更好一点，就得全心全力。这种观念在听障人士群体中很常见，由此，听障人士的原生家庭一般都只有一胎。并且，李鹏的父母每年都会存下一笔钱，留给李鹏备用。而当李鹏来到孔氏珐琅后，李鹏脸上的快乐是父母过去很少见的，尤其是李鹏平时头抬得更高了，显得更加自信起来。这一切的变化，李鹏父母都看在眼里，乐在心里。从那时候开始，李鹏的父母便觉得，给他存钱这件事，其实不太需要了。因为李鹏和正常孩子一样了，应该相信他，支持他。
有一天，李鹏对妈妈讲，我们都和正常人一样了，生活水平也要提上去。李鹏决定买辆奔驰。因为妈妈平时身体不好，有辆车，李鹏带妈妈看病更方便一些。
李鹏不会说话，但是几乎社区里所有人都认识他。突然间发现他开了一辆奔驰，社区里的居民都很惊讶，但更多的是一种敬佩。“李鹏从来没有放弃自己，一直坚持创作，坚持向自己的目标奋进。他不但改变了自己，也改变了其他的正常人，周围的很多人都开始向他学习，踏实苦干、永不言弃。李鹏现在已经成为很多人眼中的小榜样，非常厉害。”孔氏珐琅董事长孔令俊说。
孔氏珐琅还有很多像李鹏一样的听障人士。据了解，孔氏珐琅有近70%的员工都是听障人士。孔氏珐琅也就自然成为黄金珠宝圈尤其是北京珠宝业内瞩目的“公益之星”“公益榜样”。
公益心——让“天使”尽情释放潜力
孔氏珐琅于2007年成立，成立初期，孔令俊心中便有雇佣残障人士的想法。
孔令俊是孔子第76代孙，背负这个姓氏，既是荣誉，也是压力。创业多年，孔令俊一直铭记祖先教诲，身体力行践行“仁者爱人”的思想。
当我们脑海中一出现“残疾人”这个词时，可能就会想到累赘、负担，从而产生拒绝。其实不然。一直以来，孔令俊心里都是把残疾人形容为“天使”。他认为，残障人士身体里蕴藏的能量大大超乎我们的想象，他们比我们更坚强，更细心，也更有毅力。他们就像是善良的“天使”，给我们提供了爱、智慧和指导。
“上帝给残疾人关了一扇门，我们给他开一扇窗。”在孔令俊看来，现在这个“窗户”要比“门”大多了。自成立以来，孔氏珐琅先后安置听障人士约50多名，为其提供了良好的工作环境、较高的薪资待遇。通过手把手传带，孔氏珐琅将他们培养成世界级的工艺大师。目前，孔氏珐琅听障人士人均GDP产值高达500万元人民币，颠覆了很多人对残障人士社会价值的认知。
“我们孔氏珐琅做品牌的特点就是想把我们的爱给予这些听障人士，让他们在自己的范围里创造属于自己的幸福。在孔氏珐琅，员工都没有任务指标，而且上班时间比较宽松，工作起来没有太多的压力感。”孔令俊说。
孔氏珐琅所有的作品没有一模一样的，每一个产品都是大师级的。据了解，孔氏珐琅听障员工大部分以创造性工作为主，大学生占比达95%左右。“我们这里面都是创作者，不是重复一些简单的劳动性工作，他们更多的是在创造一种艺术、一件高级首饰。”孔令俊说。
最近几年，孔氏珐琅获得了诸多国际荣誉，让其身上的光环更加闪耀——2013年，获得荷兰梵高博物馆授权，设计、制作世界上第一枚以梵高“十五朵向日葵”为素材的珐琅表；2014年—2019年，连续6年亮相瑞士巴塞尔国际钟表珠宝展；2014年，孔氏珐琅腕表被瑞士国际钟表博物馆收藏；2016年，孔氏珐琅产品登陆美国纽约时代广场大屏；2017年，孔氏微绘珐琅腕表被瑞士巴塞尔市政厅收藏……
在没有互联网的时代，孔氏珐琅曾创造出单品单月销售两亿元的战绩。同时，孔氏珐琅还是故宫文创最高纪录保持者，腕表价格69.6万元，单日销售3000万元。
种种国际荣誉和销售战绩的背后，离不开听障员工的创造力。经常会有人问孔令俊，在工作中，听障人士是不是很难沟通？对此，孔令俊一一耐心解答。
“和听障人士等残疾人沟通千万不要有刻板印象，其实他们没有我们想象得那么难沟通。一开始，我们也担心跟他们沟通起来会很麻烦，因为毕竟我们也没有聘用过他们。后来熟悉了之后发现，我们跟他们的沟通有时候感觉比正常人还好，而且还非常地有灵气——你的一个眼神或者一个姿势，他们瞬间就能明白你的意思。”孔令俊说，“这也是我想借助媒体告诉更多的企业家，不要认为他们不会说话，就觉得双方之间的沟通就会非常复杂。其实不会的。他们是一群非常有智慧的人，虽然在听力和语言上有一点障碍，但在其他的感官意识方面，是非常棒的。”
孔氏珐琅的另一个特点是打造有影响力的品牌。这个特点不是旨在要解决多少残疾人就业的问题，而是要影响无数个企业家投身公益事业，影响无数个残疾人走出家庭、走向社会。“我们也想让更多的企业看到残疾人的价值，看到他们精巧的双手和智慧的头脑，从而拥抱他们、爱护他们。”孔令俊说。
最近，孔令俊正在忙着办理新的培训班事宜。“我们下一个目标是要解决自闭症群体的就业问题。我们现在每周办一次培训班，已经办了大概7个班，培训人数大概20人左右。我们会努力让自闭症孩子走出家门、走向社会。”孔令俊说。
自信心——“黄金＋珐琅”将有更大的发展空间
孔氏珐琅因珐琅腕表和珐琅首饰而著名。
孔令俊深入了解珐琅器是从珐琅表开始的。早在创办孔氏珐琅之前，他就已经是一位资深的手表收藏爱好者和产品设计师。每当国际顶级手表品牌推出珐琅表新品，孔令俊在一次次赞叹其精湛工艺的同时，也慢慢观察到，中国的手表行业似乎并没有珐琅表，应该有人去填补这块市场空白。
2007年，创立孔氏珐琅之时，孔令俊就为企业确立了高端奢侈品制造的定位，发力点正是珐琅腕表。
珐琅是奢侈品领域不可或缺的一个组成部分。孔令俊认为，真正的高端，代表着极高的艺术价值和内涵品质，所以孔氏珐琅选择专攻珐琅艺术品研发制造，打造国际顶级奢侈品品牌。同样的，对比国际珠宝大牌，几乎都有珐琅腕表和珐琅首饰，珐琅已经成为很多国际珠宝大牌不可或缺的重要产品类目。
孔氏用15年时间，兑现了当初对自己的承诺。如今，孔氏珐琅作为第一家全面掌握微缩珐琅工艺的中国品牌，成功终结了中国300年没有微缩珐琅腕表及珐琅首饰的历史，开辟了全新的中国珐琅表市场，并且大步走向国际，其腕表产品被瑞士国家博物馆和巴塞尔政府收藏，同时获得国际钟表领域这两项顶级荣誉的加持，这样的成绩在全球范围内都是少数。
在孔令俊看来，所有的奢侈品首饰、服装等都是有“灵性”的。“我们去买衣物的时候，实际上你可以直接与这件商品‘对话’，你想拥有它或者想试穿它，在这种欲望的驱使下，你就会因拥有而变得更加不一样，或自信、或独立、或个性。我们中国很多黄金珠宝品牌目前还做不到这一点，这与当前我国黄金珠宝品牌力还不是很强有关。”
孔令俊认为，未来中国黄金珠宝首饰行业的发展趋势一定离不开珐琅的助力，尤其是高级珠宝首饰，更是会有珐琅的一片天地。他说，中国人对黄金是痴迷的，是热爱的，年轻人也是一样。但是现在的年轻人更喜欢不一样的黄金，不一样的黄金就要求一定要做得时尚、个性。如果我们黄金不去迎合年轻人的市场，我觉得未来的路就会很难走。最后，这些年轻人可能就去买钢材、买银去了，更多的可能去买外国品牌了。值得庆幸的是，珐琅最大的特点是有各种各样的颜色，消费者想要的颜色，珐琅都可以烧制出来。就珐琅本身来说，它的材料成本并不是特别高，反而它呈现的效果更显高级感。所以我觉得珐琅与黄金有机结合起来，是一个最好的趋势。
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